Atendimento Humanizado no Laboratório: Como Transformar Cordialidade em Vendas e Indicações
Se você perguntar para qualquer atendente do seu laboratório se ela trata bem o paciente, a resposta provavelmente será sim. E, na maioria dos casos, isso é verdade. O problema é que tratar bem não é a mesma coisa que atender de forma comercial. Um atendimento acolhe o paciente. O outro identifica a necessidade real, […]